Question 1

Comment fonctionne le systeme de reservation en ligne ?

Accepted Answer

Le client choisit un creneau disponible dans le calendrier, remplit un formulaire, et recoit une confirmation par email/SMS. Cote admin: vous gerez vos disponibilites, visualisez les reservations, envoyez des rappels automatiques. Integration possible avec Google Calendar, Outlook, et vos outils existants.

Question 2

Peut-on prendre des paiements en ligne pour les reservations ?

Accepted Answer

Oui, plusieurs options: acompte a la reservation (montant fixe ou pourcentage), paiement integral a la reservation, ou paiement sur place. Integration Stripe pour les paiements par carte. Gestion des remboursements automatique en cas d'annulation selon vos conditions.

Question 3

Le systeme envoie-t-il des rappels automatiques ?

Accepted Answer

Oui, rappels automatiques configurables: confirmation immediate par email/SMS, rappel J-1 ou J-2, rappel le jour meme. Reduit les no-shows de 40-60% selon nos donnees. Integration Brevo pour les emails, Twilio ou OVH pour les SMS.

Question 4

Puis-je gerer plusieurs types de prestations ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez configurer autant de services que necessaire, chacun avec sa duree, son prix, son calendrier de disponibilite. Exemple pour un salon: coupe homme (30 min), coupe femme (1h), coloration (2h), chacun avec son tarif personnalise. Gestion multi-employes possible.

Question 5

Le systeme fonctionne-t-il pour plusieurs employes ou ressources ?

Accepted Answer

Oui, gestion multi-employes/multi-ressources: chaque employe a son calendrier, ses competences (services qu'il peut realiser), ses horaires. Le client peut choisir son employe ou laisser le systeme attribuer automatiquement. Ideal pour salons, cliniques, agences.

Question 6

Combien coute la creation d'un site de reservation ?

Accepted Answer

Nous proposons trois formules adaptees a votre activite: Essentiel (1 service, 1 employe), Pro (multi-services, multi-employes, paiement), Premium (multi-sites, API, integrations avancees). Hebergement inclus avec un forfait adapte a votre volume de reservations. Contactez-nous pour un devis gratuit et sans engagement.

Question 7

Puis-je integrer la reservation sur mon site existant ?

Accepted Answer

Oui, deux options: widget de reservation a integrer sur votre site (iframe ou JavaScript), ou API complete pour integration personnalisee. Le widget s'adapte automatiquement au design de votre site.

Question 8

Comment gerer les annulations et modifications ?

Accepted Answer

Vous definissez vos regles: delai d'annulation gratuite (ex: 24h avant), frais d'annulation tardive, impossibilite d'annuler (selon secteur). Le client peut modifier/annuler depuis son email de confirmation ou son espace client.

Question 9

Le systeme gere-t-il les jours feries et vacances ?

Accepted Answer

Oui, gestion complete: jours feries francais pre-configures, periodes de vacances personnalisables par employe, horaires exceptionnels (ponts, evenements). Les creneaux indisponibles sont automatiquement bloques pour les clients.

Question 10

Proposez-vous une app mobile pour gerer les reservations ?

Accepted Answer

Le back-office est 100% responsive donc accessible sur mobile. Pour une app native dediee, nous pouvons la developper sur devis. La plupart de nos clients gerent efficacement via le back-office mobile. Contactez-nous pour un devis personnalise adapte a vos besoins.

Reservations 24h/24

Ideal pour

Fonctionnalites de reservation

Calendrier Interactif

Gestion des Creneaux

Multi-Ressources

Paiement & Acompte

Rappels Automatiques

Application Mobile

Site de Réservation

Ce qui est inclus

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